カスタマーサービス用語
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- 2024.03.11
- 【No.173】カスハラの種類③「暴言型」
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- 2024.03.04
- 【No.172】カスハラの種類②「リピート型」
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- 2024.02.26
- 【No.171】カスハラの種類①「時間拘束型」
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- 2024.01.29
- 【No.170】ネットリテラシー
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- 2023.12.25
- 【No.169】ソーシャルリスク
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- 2023.12.18
- 【No.168】フィルターバブル効果
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- 2023.12.11
- 【No.167】エコーチェンバー効果
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- 2023.11.13
- 【No.166】ロジャーズの三原則
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- 2023.11.06
- 【No.165】コンタクトセンター
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- 2023.10.09
- 【No.164】カスタマーサクセス
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- 2023.09.18
- 【No.163】顧客ロイヤルティ
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- 2023.09.11
- 【No.162】タッチポイント
