クレームナビ　powered by 日本アイラック

Facebook
お問い合わせ
法人向け無料相談

会社案内
導入事例・実績
連載・コラム
サービス案内

メニュー

メニュー
サービス案内
連載・コラム
導入事例・実績
会社案内
法人向け無料相談
資料請求
電話で問い合わせ

ホーム › キーワード

キーワード：四谷信司

Case6：個人情報の紛失や漏えいのは企業の存続を揺るがす
Case5：賠償責任の有無だけでは終わらせられないクレームもある
Case4：ピンチをチャンスに!? 歩み寄りの姿勢を見せることは和解への道
Case4：「10分後に電話しろ！」と一方的に切電してしまうお客様の対応法とは？
Case4：マニュアルを超えた誠意のある対応は怒っている人の心をも溶かす
Case3：何をどこまで提供するかは店舗の方針次第で決まる

クレームナビ powered by 日本アイラック

最新記事

【No.183】クレーマーのタイプ①「マウント思考タイプ」 2024.06.03
カスタマーハラスメントを放置するリスク 2024.05.27
クレーム対応に強い組織の作り方 2024.05.20

人気記事

Case17：誠意ある対応をしていれば、責任は十分に果たせる 2022.11.14
Case7：お客様の勘違いや虚偽のご申告を否定することは非常に難しい 2020.12.07
Case18：言葉で伝えるのが得意でないお客様もいることを前提に対応しよう 2023.04.17
Case8：クレームのお申し出は必ずしも直接のお客様からとは限らない 2020.12.28
Case19：言葉で伝えるのが得意でないお客様もいることを前提に対応しよう 2023.07.17

キーワード

運営会社
個人情報保護方針

© Japan IR&C Corp. All rights reserved.