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カスタマーサービスのお悩み相談室【トラブル発生】
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- 2021.01.11
- Case9：ギフトラッピングがほどけていたことが理由の返品交換には応じるべきか？
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- 2020.12.14
- Case8：直接のお客様からではないクレームにはどう対応すべきか？
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- 2020.11.23
- Case7：言いがかりの可能性があるお申し出にはどう対処すべきか？
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- 2020.11.02
- Case6：食品の異物混入によるトラウマに賠償責任はあるのか？
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- 2020.10.12
- Case5：常連客の個人的なお願いごとやお誘いを受けたほうが良いのか？
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- 2020.09.21
- Case4：メーカーは15年以上前の製品に対して損害賠償責任を負うべきか？
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- 2020.08.31
- Case3：飲食店は「いつもの」でオーダーが通るように努力すべきなのか？
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- 2020.08.10
- Case2：顧客対応履歴などの個人情報は削除依頼に応じる義務はあるのか？
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- 2020.07.20
- Case1：飲食店はお客様のタバコ嫌いをどこまでサポートすべきか？
