ホーム › 連載・コラム ›  【No.106】デイリーハッスル

【No.106】デイリーハッスル2021年8月23日

デイリーハッスルとは、日常の中で感じる小さなイライラのこと。仕事でミスをしたときなどに感じる大きなストレスとは異なる、ちょっとしたイラ立ちや不満のことを指します。「待ち合わせ相手が遅刻してきた」「打ち合わせの時間が長引いた」「歩いていて人がぶつかってきた」など、デイリーハッスルの原因は人によってさまざま。一つひとつは些細なことでも、積もり積もれば大きなストレスになりかねない。それが、デイリーハッスルです。

デイリーハッスルを感じやすいタイプとしては、完璧主義な人や目標意識が高く競争心の強い人などが挙げられます。自分が考えているとおりにコトが運ばないと、怒りの感情が湧き上がってくるのです。また、経験値が少なく自分に自信のない人も、上手く立ち回れない自分にストレスを覚えることもあるかもしれません。

「全くストレスなく生活するほうが難しい」と考える人もいるかもしれません。しかし、我慢しすぎることで仕事の効率が低下したりメンタルヘルスに影響を及ぼしたりするのがストレスの恐ろしいところ。だからこそ、少しでもイライラを感じたら、溜め込まずこまめに発散することが大切です。また、ストレスの要因になりそうなものは未然に排除するなど、企業としてもできるだけデイリーハッスルの軽減に努めましょう。

ストレスコーピング

ストレス対処法の一つとして「ストレスコーピング」(リンク)があります。イライラを溜め込まないよう、積極的に実践しましょう。

日本アイラックは理想の『お客様相談室』構築・運営を全力サポートします。
選任担当者がおらず十分な対応ができていない
難易度の高いクレームが増えてきて困っている
スタッフによるスキル差が目立ちはじめた

……など

苦情・クレーム対応のことならお気軽にご相談ください。

※「クレームナビ」を見たとお伝えいただくとスムーズです。

03-6625-5380

お問い合わせ時間 9:30〜17:30(平日のみ)

お問い合わせ

関連記事