クレームナビ　powered by 日本アイラック

20年の実績  取引先・団体100社超え

業界を問わず多くの企業・団体が導入

日本アイラックのクレーム対応のサポートサービスをご採用いただいた企業の導入事例をご紹介します。

外資系高級車インポーター

※画像はイメージです。

対応
オーナー窓口（問合せ、苦情、クレーム対応）
バックオフィス業務（教育、ナレッジ管理、データ入力）

お客様の声

プロパー社員が管理に専念することができるようになり、CS部門の人事・労務管理の必要がなくなりました。さらにメンタルケア・モチベーションケアにも効果がありました。

健康医療相談事業者（アウトソース）

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対応
夜間・土日・休日エスカレーション電話対応

お客様の声

相談員の精神的ストレスを減少させることができました。

外資系菓子メーカー（インソース）

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対応
お客様相談室業務全般

お客様の声

顧客対応データの集積と経営へのフィードバックを可能にしていただきました。

損害保険会社（複数社）（アウトソース・インソース双方）

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対応
支払保険金算定、示談折衝支援業務

お客様の声

専任者の育成コストを軽減することができました。

地方自治体

対応
緊急時危機管理サービス
会見シミュレーションの実施