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カスタマーサービスのお悩み相談室【アドバイス】
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- 2025.08.04
- File3-2:不特定多数の客との折衝で、カスハラ発生を完全に防ぐことは難しい
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- 2025.06.02
- File2-2:企業のトップが明確かつ毅然とした対応方針を示すこと
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- 2024.09.09
- File1-2:Tシャツの折りジワを発端に、エスカレートしていく過剰な要求
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